Dette innlegget er skrevet av Gry Sandland. Gry Sandland som er logoped og stemmetrener. Hun har også flere tiår bak seg som gruppeinstruktør i treningsbransjen.
Aerobictimen hadde alt jeg kunne tenke meg: Fantastisk musikk med god puls som gikk rett inn i nervebanene mine, dansetrinn som var så vanvittig godt og pedagogisk bygget opp, slik at hodet mitt opplevde det som «peace of cake». Jeg fløy gjennom treningstimen, smilende og svettende og kjente dopamin og endorfiner sloss om plassen i kroppen og spredte seg som «ild i tørt gress». Instruktøren brukte blikk, mimikk, gester, noen enkle verbale instruksjoner og cueing. Han utstrålte faglig, solid tyngde og trygghet, spredde en herlig energi som medførte at vi som deltakere gjorde alt vi kunne for å gi like mye tilbake. «Gir du, så får du». Denne treningstimen var en time med kvalitet på alle områder, bare synd den ikke varte dobbelt så lenge. Mitt besøk på dette treningssenteret var en 100% god opplevelse. Nesten......
Før timen startet stod jeg utenfor treningssalen og så på undervisningen i timen før. Som tidligere aerobicinstruktør i nesten 30 år, elsker jeg å studere de ulike undervisningsstilene. Døren stod åpen, så alt av muntlig instruksjon kunne høres ut på gangen. Det jeg ser er en instruktør full av god energi, blid og glad. Det jeg hører er en instruktør som skriker sin instruksjon og gir sine deltakere en oppfordring om å skrike sammen med henne. Deltakerne ser ut som de har mer enn nok med den fysiske aktiviteten. Det er så supert at instruktører viser godt med engasjement, men bør skriking være en del av dette engasjementet? Blir deltakere mer motivert av skriking?
I 20-årene, mistet jeg selv stemmen som treningsinstruktør på grunn av rop-preget undervisning over tid. Deltakere klaget på støy fra meg. Og støy bidrar ikke til en god treningsopplevelse. God stemmebruk bidrar til varm autoritet og tyngde, troverdighet, god energi og fellesskapsfølelse. Skrik skaper ikke noe annet enn nettopp hva det er: STØY!
Speilet i treningssalen gir god feedback når det gjelder øvelser. Instruktøren får dessverre ingen slik tilbakemelding fra egen kropp eller speil når det gjelder sin skrikete stemmebruk. Så tilbakemeldingen må komme fra andre deltakere eller meg som stod og fulgte med i døråpningen, og som selv har skreket instruksjonen. Som selv har fått høre av en deltaker; «Hvorfor roper du når du bruker mikrofon?» Og den kommentaren falt mens jeg skrev min master på logopedistudiet for 20 år siden om «Stemmebruk blant aerobicinstruktører».
Som instruktør er du opptatt av helse. Skrik har imidlertid ikke noe med god helse å gjøre. Ja, jeg vet du blir engasjert og at engasjement gjenspeiles i stemmebruken. Det er imidlertid lett at stemmen tar av ved fysisk aktivitet. Høycostal pust (brystpust) medvirker til det. God energi, glede og tilstedeværelse er viktig sammen med god støtte i magen og ikke halsen. Få tyngdepunktet ned. Dine stemmebånd vil takke deg for det og også dine deltakere. Særlig de deltakere som har hørsel som sin yndlingssans når de tar imot informasjon og lærer nye ting.
Her er tre tips for en god treningsopplevelse for kunden og sunn stemmebruk for deg samtidig som du er engasjert:
Ønsker du ytterligere tips til stemmebruk i instruktørrollen, lytt til Sporty Business podcast som jeg gjestet i april 2023. Du finner episoden her.
Her finner du Gratiskurs med 10 gode tips fra meg, om du ønsker å utvikle deg ytterligere: GRATISKURS (Selv om det i intro her er rettet mot foredragsholdere er det fine videosnutter om stemmestyrke og stemmeleie og håndtering av nerver i dette gratis kurset.)
Lykke til!
Hilsen
Gry Sandland
@stemmendin
www.sentrumlogopedi.no
Dette er del 2 av totalt 2 innlegg om relasjonsbygging i gruppetrening, skrevet av inspartum-ambassadør Karianne Solberg. Les det første innlegget her.
Noen ganger er det vanskelig å vite hvordan man skal utvikle seg som instruktør. Spesielt om det er lenge siden man har fått tilbakemelding eller en evaluering på gruppetimen sin! Jeg har derfor notert ned mine ekstra tips til hvordan du kan vise interesse, takknemlighet og skape relasjoner til medlemmene dine FØR, UNDER og ETTER gruppetimen. Jeg håper at tipsene vil inspirere og gi deg som instruktør noen punkter å reflektere over. For er det noe dette yrket har lært meg, så er det at man ALDRI blir utlært. Ønsker du ekstra tips til hvordan du kan skape gode relasjoner til dine medlemmer? Sjekk ut DEL 1, og mine 10 beste tips her.
FØR TIMEN:
Møt opp i god tid og vis at du er der!
Kanskje du møter noen nye ansikter eller at noen medlemmer lurer på noe? Om salen blir brukt rett før du har time så kan et lite tips være å mingle litt med medlemmene utenfor salen før den blir ledig. Vær åpen for spørsmål og gjerne still spørsmål tilbake til medlemmene.
Lær navn!
Om du har mulighet så anbefaler jeg å sjekke ut hvem som kommer! Kanskje merker du deg noen nye navn på navnelista? Om du ser at noens navn dukker opp på lista uke etter uke, prøv å matche navn med ansikt når du møter dem. Om senteret ditt har bilde av medlemmene på deltagerlista, gjerne se over dem om du har tid. Å bruke navn er med på å forsterke en relasjon!
De fantastiske lappene
Her er det ulike rutiner på hvordan medlemmene leverer lappene fra seg eller om senteret du jobber på har lapper i det hele tatt. (Med lapper så mener jeg «billetten» medlemmene får når de har booket seg på en gruppetime). Har dere ingen god rutine på hvordan instruktøren samler inn lapper, så lag den rutinen selv! Du er sjefen på din gruppetime og det er helt i orden å «oppdra» medlemmene litt her 🙂
Lappene gir deg som instruktør en fantastisk mulighet til å møte deltagerne på timen din. Her får du litt tid til å se hvert medlem i øynene, ønske dem velkommen og å se om der er noen nye deltagere på timen.
TIPS: Bestem deg for å bruke to navn i løpet av gruppetimen! Her kan du spare på to lapper før timen starter, husk medlemmet og finn en passende anledning.
Unngå å spørre etter nybegynnere i plenum
Jeg får sjeldent så vondt i magen som når jeg deltar på en gruppetime og instruktøren starter timen med å spørre om hvem som er ny. Grunnen til det er at jeg selv vet hvor utrolig ukomfortabelt og ekkelt det kan være å rekke opp hånda som eneste person uten erfaring. Dette kan være noen som har kviet seg for å komme, aldri har trent, er helt alene eller ønsker minst mulig oppmerksomhet. Når spørsmålet blir stilt i plenum og alles øyne og oppmerksomhet plutselig blir rettet mot hen, kan det fort føre til en klump i magen. Dette er en dårlig start, både på gruppetimen og som introduksjon til gruppetrening for et eventuelt nytt medlem.
Jeg sier ikke at alle reagerer på denne måten, men jeg anbefaler uansett å ta en «helgardering» ved å for eksempel si: «Om det er noen nye i salen så …. » Herfra kan du komme med informasjon som er nyttig å vite før timen starter. Sørg for at den nye får en best mulig start på gruppetimen. Du som instruktør kan heller gå bort til vedkommende på tomannshånd, introdusere deg og hjelpe til om du ser at personen sliter med å finne utstyr. Her har du allerede startet en god relasjon. Husk at vi jobber med service, i tillegg til treningsopplevelser!
Foto: Karianne Solberg, 3T-Trening.
UNDERVEIS I TIMEN:
Bruk blikket ditt og våg å se medlemmene i øynene
Dette er kanskje det enkleste, men samtidig vanskeligste tiltaket man kan gjøre underveis i timen. Vi bruker blikket hele tiden, men det er en vesentlig forskjell på å skue utover salen og å faktisk møte blikket til de menneskene som står foran deg. «Øvelse gjør mester» er et kjent uttrykk, og å lære seg å bruke blikkontakt er intet unntak. Våg å gå litt utenfor din egen komfortsone og prøv å holde blikket på medlemmene fra 1,2 og kanskje tilslutt 3 sekunder. Alle må starte et sted! 🙂
Still spørsmål til gruppen underveis
Skap refleksjon og bevisstgjøring rundt medlemmenes oppfatning av egen mentalitet, følelse og fysikk under timen.
Eksempel:
Har dere det greit?
Er volumet ok?
Begynner dere å bli varme?
Er dere klare til siste pulstopp?
Alt bra med dere i midten?
Hvordan kjennes det ut i kroppen nå?
Tenk over hvorfor du kom på trening idag, hva var det som motiverte deg?
Ta vare på medlemmene på bakerste rad
Disse medlemmene synes som regel ikke at det er superkult med for mye oppmerksomhet, men jeg tror uansett de fleste mennesker synes det er deilig å bli sett. Derfor anbefaler jeg å anerkjenne at de på bakerste rad er der! Dette kan du gjøre ved et nikk, smil eller et lite blunk.
Del salen opp!
Jeg bruker å dele salen i tre «deler» i hodet mitt. Jeg bestemmer meg på forhånd for at jeg skal bevege meg og stille spørsmål til hver del i løpet av timen. Jeg deler inn i høyre side, venstre side og bakre rad. De som står i midten får jeg kontakt med når jeg står foran.
Legg til rette for en sammensatt og rik kommunikasjon
Kommunikasjon kan betegnes som en overføring eller utveksling av informasjon eller kunnskap mellom ulike mennesker. Hva som definerer «god kommunikasjon» og hvilken metode man foretrekker varierer fra menneske til menneske. Som instruktør så mener jeg at det er viktig å være bevisst på dette, og å øve på forskjellige tilnærminger. Noen lærer best av å høre instruksjoner, mens noen lærer best av å bruke øynene, cueing, musikk, tegngiving, se en eksakt løypeprofil, se på andre deltagere og så videre... Du vil nå ut til flere medlemmer når du legger til rette, samt behersker all form for kommunikasjon.
Sørg for at du formidler alt medlemmet trenger å vite for å oppnå god teknikk og kontroll. Her kan du ta i bruk HHH- konseptet.
1. Fortell HVA som skal gjøres.
2. Fortell HVORDAN man gjør det/HVILKET alternativ du har.
3. Fortell HVORFOR du gjør som du gjør/HVORFOR du anbefaler å gjøre det.
Tips: Om det er mulig så kan du bruke 1, 2, 3 sett/runde til å formidle hver «H». Her sprer du informasjonen godt utover øvelsen/trinnet.
Møt medlemmene på sitt nivå
Her sier jeg bare «alternativer, alternativer, alternativer».... Les mer om dette i DEL 1.
Sett av tid til en felles avslutning
La medlemmene dine få være en del av en felles avslutning når gruppetimen er over. En felles avslutning kan være alt fra uttøying, nedtrapping eller bare noen sekunders stillhet for å skape litt ro og refleksjon hos medlemmene. En slik avslutning på slutten av en time skaper følelsen av tilhørighet. Følelsen av tilhørighet skaper igjen en relasjon mellom deg og deltagerne, og deltagerne seg i mellom. Så uansett hvor kort gruppetimen din er – vis takknemlighet for at medlemmene tok seg tid til å komme!
Foto: 3T-Trening.
ETTER TIMEN:
Still deg ved døra for å ønske medlemmene vel hjem
Du viser interesse og respekt når du tilbringer tid med medlemmene før de forlater salen. Medlemmene får i tillegg muligheten til å komme med tilbakemeldinger til deg.
Still oppfølgingsspørsmål
Bruk informasjonen du fikk fra medlemmet før timen, og still spørsmål til om hvordan det gikk med hen! Her viser du at du er interessert.
Tenk over komplimentene dine!
Som medlem er det er ikke så troverdig å få en «Bra jobba!» etter gruppetimen om du vet at instruktøren ikke har sett på deg en eneste gang.
Som instruktør er det fort gjort å si «Bra!» og «Herlig!». Disse komplimentene og uttrykkene kan fort miste verdien sin om de brukes for ofte uten begrunnelse. Dette legger medlemmene også merke til. Så du virkelig at personen gjorde en god jobb? Isåfall hvorfor? Fortell dem!
Eksempel:
«Jeg ser at du utfordrer deg selv! Bra jobba!»
«Du har veldig god teknikk, jeg ser at du er fokusert når du trener!»
«Dere gir meg så mye energi, herlig jobba alle sammen!»
«Jeg ser at du har blitt sterkere siden første time, kult at du jobber så hardt!»
Det krever erfaring og trygghet for å komme hit som instruktør. Når det er sagt så skader det ikke å utfordre seg selv til å legge merke til ulike ting som medlemmene gjør underveis. Om du starter med det, så kan jeg nesten garantere deg at det vil både bevisstgjøre og berike coachingen din.
Jeg velger å avslutte innlegget som jeg gjorde under DEL 1:
Noen av dere tenker sikkert at flere av punktene er en ren selvfølge. Når det er sagt, så skader det ikke å minne seg selv på betydningen av alle disse «små» tingene. Summen av alt vi gjør er det som får medlemmene til å komme tilbake uke etter uke.
Til slutt så vil jeg understreke viktigheten av å gi seg selv tid til å utforske og lære.
Når man ser en liste med tips så er det lett å bli overveldet og analytisk til eget arbeid. Derfor er det viktig å minne seg selv på at ingen blir en super-erfaren og dyktig instruktør «over natta». Man blir aldri utlært! Her gjelder det å sette seg små mål, nyte reisen og teste ut hva som funker for seg. For det fins ingen fasit. Den er det du som må finne 😉
Takk for at du tok deg tid til å lese!
Gruppetreningsklem fra Karianne Solberg <3
En dyktig og profesjonell instruktør bør inneha gode kommunikasjonsferdigheter. Først og fremst er en tydelig og konkret kommunikasjon i form av verbale uttalelser og visuelle tegn, av stor betydning. Dette gjør at deltagerne opplever gruppetreningen som enkel og forutsigbar, noe som gir opphav til positive mestringsopplevelser og kompetanseheving. I tillegg til å veilede deltagerne gjennom timen (ift. både øvelser, teknikk, intensitetsstyring, retningsforandringer osv.), er en essensiell del av instruktøryrket, å motivere og inspirere deltagerne.
Men noen ganger kan det være vanskelig å vite hva man skal si og kanskje opplever du noen ganger at du går på «autopilot» i gruppetreningssalen? Gjennom dette innlegget håper jeg du får litt inspirasjon til hvordan du kan løfte språket ditt og få en mer variert og frodig kommunikasjon.
Bilde fra MasterMania 3T-Treningssenter, 2018.
For å sikre et variert språk i gruppetreningssalen er det flere verktøy du kan benytte deg av:
1. VISUALISERING
Som instruktør er det viktig at du bruker et positivt språk og fremmer hva du ønsker at deltagerne skal gjøre, fremfor hva de ikke skal gjøre. Det er veldig lett å alltid snakke om hva man ikke bør gjøre, spesielt med tanke på teknikk i ulike timer osv., men dette er en negativ måte å kommunisere på, og ofte oppfatter deltagerne ikke ordet ikke og gjør dermed ofte det du ikke ber dem gjøre. Du bør derfor fortelle dem hva du ønsker de skal gjøre og hva målet er.
Her kommer visualisering og bruk av bilder/metaforer inn. Vær kreativ med språket og finn ord, uttrykk og setninger som kan fortelle deltagerne hva de skal få til på en positiv og kreativ måte. Er du vant til å snakke teknisk, kan det å gjøre språket mer kreativt og frodig være en fin variasjon. Istedenfor å si at deltagerne «ikke skal krumme ryggen» f.eks., hva kan du si istedenfor? F.eks. «Kjenn at du har en stolt holdning», «Løft hjertet og blikket», «Vis frem sløyfen på skjorten eller det fineste smykket du har». På denne måten kan du få dem til å trekke skuldrene tilbake og løfte brystet, uten at du forteller dem hva de ikke må gjøre. Du kan også be de føle seg på en spesiell måte, leke deg med andre uttrykk og metaforer, få de til å leve seg inn i en spesiell stemning osv. Her er det bare kreativiteten som setter grenser! Gå på andre sine timer og hent inspirasjon. Begynn og øv deg selv på hvordan du kan forklare ulike øvelser, teknikk osv., på en annerledes og ny måte. Øvelse gjør mester!
2. VERKTØYET «IRK»
Et annet godt verktøy for kommunikasjon og feedback i gruppetrening er «IRK» – informer, repeter, korriger/kontroller. Dette er en huskeregel som er svært anvendelig for tilbakemelding til deltagerne og som også gjør at du har mer å spille på i kommunikasjonen din, enn å bare si f.eks. «Bra jobba!», «Kjempebra!», «Kom igjen!» osv. Dette verktøyet er for å gi deltagerne konstruktiv feedback og er en fin huskeregel for deg som instruktør til formidle mer enn bare én ting til deltagerne dine.
Begynn alltid med å informere deltagerne om hva de skal gjøre/hvordan du ønsker at øvelsen skal utføres. Dette bør være kort og konkret, og du bør unngå lange og kompliserte setninger. Deretter kan korrigeringen komme, om dette behøves. Selv om nødvendigvis ikke alle deltagerne sliter med at for eksempel knærne vinkles innover i en knebøy i en styrketime, formidler man likevel denne informasjonen i plenum. Alle har godt av å få teknikkinstruksjon og bli minnet om hvordan øvelsen skal utføres, selv om de nødvendigvis ikke sliter med akkurat knærne i knebøy. Deretter er det hensiktsmessig å repetere og minne deltagerne på hva det er som er viktigst å huske på i for eksempel knebøy. Deltagere i gruppetrening trenger jevnlig teknikkinstruksjon, og det er alltid noen som ikke får med seg det du sa den første gangen. Derfor er «IRK» – informer, repeter, korriger et effektiv verktøy for deg som instruktør i gruppetrening. Dette minner deg på hva du bør formidle underveis, og det hjelper deg til å kunne se og gjøre justeringer.
3. BRUK DE TRE H’ene – HVA, HVORDAN, HVORFOR?
Et annet godt verktøy for å variere coachingen din i gruppetrening, er å inkludere de tre H’ene – HVA, HVORDAN og HVORFOR. Gruppeinstruktører er som oftest flinke til å fortelle deltagerne hva som skal gjøres og hvordan de skal gjøre det, men det som ofte mangler og som kan være med på å løfte dine gruppetimer, er å inkludere spørsmålet «Hvorfor?». Hvorfor gjør dere som dere gjør på gruppetimen? Hvorfor trener dere styrke? Hvorfor trener dere kondisjon? Hvorfor gjør dere intervalltrening? Hvorfor gjør dere de utvalgte styrkeøvelsene og ikke andre? Hvorfor akkurat så mange sett og repetisjoner? Hvorfor bør man trene bevegelighetstrening? osv.
Alle disse spørsmålene er kanskje en selvfølge for deg som instruktør og det er ofte derfor at det er lett å glemme. Men for veldig mange deltagere er ikke dette en selvfølge og de ønsker å lære når de kommer på gruppetimer. I tillegg vet vi fra idrettsforskningen at deltagernes motivasjon øker når de opplever at de mestrer, lærer og bygger kompetanse, og i tillegg er det lettere å få deltagerne med på timen, øvelser osv., når de vet hvorfor de blir bedt om å gjøre de ulike øvelsene, den gitte treningsformen etc. Prøv derfor å inkludere dette i instruksjonen din og forklar deltagerne hvorfor dere gjør som dere gjør. Med en gang du gjør dette, har du plutselig langt mer å snakke om og du kan også velge å fokusere på ulike ting fra gruppetime til gruppetime, så blir det heller ikke for mye informasjon på én time.
4. HENT INSPIRASJON AV ANDRE
Å gå på gruppetimene til andre instruktører, det å delta på kurs, workshop etc., er en super måte å utvikle ditt eget språk og coaching på. Det å kunne få inspirasjon og høre hvordan andre ordlegger seg og forklarer ulike ting, er en effektiv måte å utvikle din egen kommunikasjon på og anbefales virkelig! Står du fast og føler at du går litt på «autopilot» eller kanskje du skal begynne å undervise en ny type time, er det å gå på timene til andre, dyktige instruktører løsningen. Her kan du få mye inspirasjon, du kan stjele små fraser kanskje eller et ord og gjøre det om til ditt eget, og det å høre andre instruere, setter også i gang refleksjon hos deg selv og plutselig har du masse nytt å formidle på dine timer, eller du kan si ting på en ny måte!
Håper dette var et inspirerende og litt lærerikt innlegg. Ønsker deg masse lykke til!
//Eva Katrine
inspartum akademi
Hvordan skal vi kommunisere med deltagerne våre? Hvordan skal vi nå ut til alle? Hvordan kommuniserer man til en stor gruppe samlet? Hvordan gir man konkret feedback?
Kommunikasjon er noe av det viktigste i gruppetrening og en sentral del av instruktørrollen. Kommunikasjon er overføring av informasjon, følelser, holdninger og beslutninger fra et individ eller en gruppe – til et annet individ eller en annen gruppe – og tilbake igjen. Det er på mange måter det aller viktigste verktøyet vi har – også i gruppetrening! For å få deltagerne til å komme jevnlig tilbake til gruppetrening, er det avgjørende å skape mestringsopplevelser og bygge kompetanse hos enkeltindividet. Deltagerne på gruppetimen din ønsker å utvikle seg og de ønsker å lære. Dette støttes også i gjennomgående idrettsforskning. For å formidle kunnskap på en effektiv og positiv måte, er kommunikasjonen og måten man gjør det på, avgjørende. Dette blogginnlegget tar derfor for seg nettopp hvordan du som instruktør bør gi feedback til dine deltagere og du får også et par enkle verktøy som kan hjelpe deg på veien.
En gruppeinstruktør har ikke den samme muligheten til å jobbe «en-til-en» i løpet av en gruppetime, som en personlig trener har med sin kunde, og det kan derfor være en utfordring å nå ut til alle de ulike menneskene man har i salen. Først og fremst må man som gruppeinstruktør gi feedback i plenum og kommunisere med alle deltagerne samtidig. I enkelte timer, som f.eks. styrketimer, sirkeltimer, TRX/slyngetimer osv., er det både enklere og mer naturlig å kunne gå rundt i salen og gi den enkelte litt individuell feedback, men stort sett må man som gruppeinstruktør snakke til alle samtidig. For at deltagerne skal lære noe og opparbeide seg ny kunnskap, er det også viktig at vi gir konstruktiv feedback og har en gjennomtenkt, variert og ressursbyggende kommunikasjon.
En coachende tilnærming innebærer også å kunne gi deltagerne tilbakemeldinger underveis i timen og er avgjørende for å lykkes og for å skape gode mestringsopplevelser. Deltagerne ønsker ikke bare å bli sett og anerkjent, men de ønsker også å lære. Du som instruktør skal kunne gi deltagerne konkret feedback og ros når de lykkes, og dette er sentralt for å skape positive mestringsopplevelser og trivsel blant deltagerne. Hvis du aktivt tilpasser din feedback, vil også deltagerne i mye større grad lytte til deg, i motsetning til om tilbakemeldingene blir for ensformige og overfladiske. For å skape et tilrettelagt læringsmiljø, er derfor konstruktiv og konkret feedback avgjørende, men dette krever også at du som instruktør er årvåken og tilstedeværende i gruppetimen. Skal du kunne gi deltagerne korrekt feedback, er du nødt til å se og følge med på hva de mestrer/ikke mestrer osv.
VERKTØY: SANDWICH-MODELLEN
Et godt verktøy du kan bruke i tilbakemeldingene til deltagerne, er det som kalles «Sandwich-modellen». Denne modellen går ut på at man gir feedback i tre steg:
Alltid gi rosende feedback først (hva gjør de bra?)
Fortell kort og konkret hva deltagerne bør jobbe med (dette er korreksjonen/arbeidsoppgaven)
Alltid avslutt med en rosende og oppbyggende kommentar som gir deltagerne lyst til å få det til!
I gruppetrening ønsker vi alltid å fremme et positivt språk, og du som instruktør bør alltid vektlegge å formidle hva du ønsker at deltagerne skal gjøre, fremfor hva de ikke skal gjøre. Å fremme det positive, samt et bilde av hvordan deltagerne optimalt bør jobbe, er et godt verktøy. Unngå å bruke negativt ladede ord som: Ikke, feil, men osv. Fokuser på hva du ønsker deltagerne skal gjøre. Øv deg selv på å finne gode og konkrete beskrivelser av teknikk og ønsket øvelsesbilde – både for styrketimer, kondisjonstimer og for sykkel. Jo tryggere du selv er på det du skal si, jo bedre og tydeligere blir instruksjonen.
VERKTØYET «IRK»
Et annet godt verktøy for feedback i gruppetreningskonteksten er «IRK» – informer, repeter, korriger/kontroller. Begynn alltid med å informere deltagerne om hva de skal gjøre. Bruk enkle, presise og beskrivende ord i instruksjonen. Jo flere ord, jo vanskeligere er det å få med seg budskapet. Deretter repeterer du og minner deltagerne på hva det er som er viktigst å huske på i den gitte øvelsen. Tilslutt korriger/kontroller og gi eventuell ny teknikkinstruksjon. Ikke vær redd for å repetere mye av det samme i gruppetrening – de fleste trenger å høre ting flere ganger og å bli minnet på teknikk osv. For dem som allerede kan det og er trygge, gjør det ikke noe at de hører det samme flere ganger.
FEEDBACK FRA DELTAGERE
Husk at deltagerne i gruppetrening også skal få lov til å gi deg som instruktør feedback! Ta imot tilbakemeldinger fra deltagerne på en profesjonell måte.Takk for at du får en tilbakemelding – det er slik du blir bedre! Takk uansett om du er uenig eller ikke. Lær av det, vær ydmyk.
Håper du kan ta med deg disse verktøyene inn i timen din og gjøre feedbacken din enda mer konstruktiv og konkret! Masse lykke til 🙂
//Eva Katrine
inspartum akademi
Dette er del 1 av totalt 2 innlegg om relasjonsbygging i gruppetrening, skrevet av inspartum-ambassadør Karianne Solberg.
Hvordan kan du som instruktør lettere knytte bånd med deltagerne på gruppetimen din? Og hvordan skaper du gode relasjoner med mennesker du kanskje bare møter en gang i uka?
Disse spørsmålene har surret mye rundt i hodet mitt de siste årene...
Jeg oppdaget tidlig at relasjonsbygging i gruppetrening var utfordrende, men etter mye testing og feiling så føler jeg selv at jeg endelig har klart å knekke koden. Dette har vært en reise på både godt og vondt. For ja – her må vi som instruktører våge å prøve oss frem. Alle mennesker er forskjellige og setter pris på ulike kvaliteter og egenskaper hos hverandre. I en sal full av ulike mennesker kjenner man kanskje spesielt på presset for hvordan man skal klare å tilfredsstille alle de ulike preferansene? Noen liker energiske instruktører, noen liker rolige instruktører, noen vil ha høyt volum og andre ønsker minst mulig stemmebruk. Om man begynner å tenke slik så er det lett å «bli gal». Da må man huske på at det er en grunn til at det er flere instruktører som er ansatt på et treningssenter. Vi som instruktører må være forskjellige, nettopp fordi vi skal gi medlemmene våre muligheten til å velge den instruktøren som passer dem og deres preferanser best! Så, vær deg selv og finn DIN måte å bygge relasjon med dine deltagere.
Jeg kan ikke gi deg «fasit-svaret», men jeg skal gi deg mine 10 beste tips i håp om at du kan gjøre deg egne refleksjoner om hva du kan teste neste gang du har time!
1. VÆR PROFESJONELL OG VIS INTEGRITET I TIMEN DIN
Vi er ikke i stand til å kontrollere alle hendelser som skjer i livet og på jobb. Det vi derimot kan prøve å gjøre noe med, er å kontrollere reaksjonen vår. Det er du som bestemmer hvordan folk oppfatter deg, også i gruppetreningssalen. Jeg er 100% enig i at man skal være seg selv, og det er lov å ha dårlige dager. Når det er sagt, så er det viktig å kjenne seg selv så godt at man vet når humøret går utover profesjonaliteten og kvaliteten du skal levere på jobb.
Jeg mener også at det bør være høy terskel for å skaffe vikar til timene sine. Ønsker man å skape en relasjon til medlemmene så bør de være trygge på at det er DU de møter klokken 19:00 hver mandagskveld (eksempelvis). Ta eierskap over timen din og bytt bort timen din KUN når du må. Å være gruppeinstruktør er ikke en hobby, det er en jobb!
2. VIS INTERESSE OG TAKKNEMLIGHET FOR MEDLEMMET
Det er viktig å møte hvert medlem med respekt og oppmerksomhet – medlemmene skal være din høyeste prioritering! Husk at medlemmene har booket en treningstime og vil bruke tid av dagen sin med DEG! Hvor fantastisk er ikke det? Spesielt nå som tilbudet med ulike timer begynner å bli så stort. For noen veier kanskje det å få møte deg like tungt som hva og hvordan de skal trene. Da skulle det bare mangle å vise interesse og takknemlighet tilbake.
3. FOKUSER PÅ GRUPPENS BEHOV
Planlegg og tilpass gruppetimen ut i fra hvilken gruppe du har foran deg! En gruppe med seniorer kl 10.00 en morgen vil sannsynligvis ha behov for en annen styrketime, enn en gruppe med ungdommer klokken 20.00 på kvelden. Her kan det være lurt å tilpasse musikken, coachingen, tilnærmingen, samt øvelsesutvalget for timen. Har du allerede designet timen og det plutselig dukker opp en annen medlemsgruppe enn du forventet, så kan du tilpasse coaching, alternativer og volum på musikken.
4. ALLTID GI ALTERNATIVER
Vi ønsker at gruppetrening skal være et tilbud for alle. For at vi skal lykkes med dette, er det viktig at du som instruktør planlegger godt. Et tips er å alltid gjøre deg en tanke om hvordan en øvelse eller et trinn kan gjøres enklere, eller mer utfordrende. Når vi lykkes med å formidle alternativer, så skjer det magi i gruppetimesalen. Det er viktig å huske at alle har forskjellig forutsetning, bakgrunn og mål. Møt hvert medlem på deres nivå, og jeg garanterer at de vil ønske å komme tilbake.
5. VELG DINE ORD MED OMHU
Unngå kritisk eller negativ coaching og kommentering. Veiled gruppen din i den retningen du ønsker, og bruk kompetansen din til å sørge for at medlemmene handler riktig. Negativ coaching kan være f.eks. overdrevent bruk av ordene «ikke», «aldri», «slutt», «nei» osv. Her kan du i stedet velge ord og uttrykk som f.eks «i stedet for», «Sjekk at du ...», «Ja» og «alltid». Mange bruker ubevisst mye negativ coaching, og jeg har vært der selv også!
Her er noen eksempel på hvor lite som skal til for en mer positiv tilnærming:
«Aldri krum ryggen i markløft» → «Jobb med en stolt holdning og en sterk, rak rygg i markløft»
«Ikke tråkk med halve foten på steppen» → «Prøv å få hele foten på steppen»
«Slutt å bøy knærne» → «Sjekk at du har strake bein»
Prøv å ha et bevisst forhold til kommunikasjonen med medlemmene dine og prøv å velge positivt ladede ord! Dette påvirker oss ofte mer enn vi tror 🙂
6. ALLTID VÆR ÆRLIG
Får du et spørsmål du ikke kan svare på, så lar du vær å svare. Det helt ok! Da anbefaler jeg at du er ærlig og forteller medlemmet at du skal sjekke det opp, for så å komme tilbake med riktig informasjon. Det ligger mye mer service og troverdighet i en instruktør som tørr å være ærlig med deltagerne sine. Usikkerhet gjennomskues raskt og ærlighet varer lengst!
7. LØS PROBLEMER RASKT
Tilbakemeldingen fra medlemmene kan være både verdifulle og vanskelige. Det som er viktig med tilbakemeldinger er at man møter medlemmene, tar dem seriøst og lytter til hva de sier – uansett om det føles rettferdig eller ikke. Tilbakemeldingen kan være til deg som instruktør, til utstyret på senteret, til resepsjonisten etc. Uansett hva det måtte være, så krever det ofte mot fra et medlem å ta kontakt med deg direkte. Det er det viktig å vise respekt for. Hva man deretter gjør, er opp til deg. Var det en konstruktiv tilbakemelding, så gjør noe med saken raskt!
8. HOLD DET DU LOVER
Hold deg til reglene på treningsenteret, timebeskrivelsen og varigheten på timen! Prøv å unngå å love nye programmer, musikk osv., med mindre du er 100% sikker på at du kan gjennomføre løftet.
9. GJØR MER ENN FORVENTET
Noen ganger er det kult å kunne overraske! Det er enkelt å havne i den samme «loopen» uke etter uke, uten at det nødvendigvis er noe galt i det. Da blir det ekstra gøy med et friskt pust i ny og ne! Her kan du gjøre alt fra tema-timer, duo-timer, kostyme, gratis frukt, ballonger eller litt konfetti – det er bare fantasien som setter grenser!
Synes du det er vanskelig å komme på slike ideer så tenk over om det er noe å «feire» i nærmeste fremtid. Eksempler: Gruppetreningsdagen, bursdagen til treningssenteret, lansering av en ny time/nytt program, diverse høytider, verdensdagen for psykisk helse, din egen bursdag, bolledagen… Det er med andre ord nok å velge i! 🙂
10. BY PÅ DEG SELV
Vær personlig, men ikke privat! Dette er en balansegang som vil ta deg langt om du klarer å knekke koden. Medlemmene elsker at vi byr på oss selv, er folkelige og gjerne tør å drite oss litt ut. Ved å være personlig så skaper du en mindre avstand mellom deg og medlemmene dine. Ved å vise at «det ikke er så farlig» så får ofte medlemmene en følelse av trygghet, ro og glede. Senker du skuldrene så gjør som regel de fleste medlemmene det også!
Noen av dere tenker sikkert at flere av punktene er en ren selvfølge. Når det er sagt, så skader det ikke å minne seg selv på betydningen av alle disse «små» tingene. Summen av alt vi gjør er det som får medlemmene til å komme tilbake uke etter uke.
Til slutt så vil jeg understreke viktigheten av å gi seg selv tid til å utforske og lære. Når man ser en liste med tips så er det lett å bli overveldet og analytisk til eget arbeid. Derfor er det viktig å minne seg selv på at ingen blir en super-erfaren og dyktig instruktør «over natta». Man blir aldri utlært! Her gjelder det å sette seg små mål, nyte reisen og teste ut hva som funker for seg. For det fins ingen fasit. Den er det du som må finne 😉
Takk for at du tok deg tid til å lese! Del 2 kommer etterhvert – stay tuned!
Stor gruppetreningsklem fra Karianne <3
inspartum-ambassadør
